PRIVATUMO POLITIKA

 Aktuali redakcija 2026-02-16

Mes, juridinio asmens pavadinimas MB “Netikėta idėja”, juridinio asmens kodas 305703443, adresas I. Kanto al. 14-2, LT-06214, Vilnius, PVM mokėtojo kodas LT100013937515 (toliau – Bendrovė arba Mes), rūpinamės savo kliento ir internetinio puslapio https://netiketa.lt/ naudotojo (toliau – Jūs arba Naudotojas) (toliau – Svetainė) duomenų saugumu ir privatumu. 

Ši Privatumo politika yra skirta pateikti informaciją apie tai, kaip Bendrovė tvarko ir saugo Jūsų duomenis, Jums naudojantis Svetaine. 

Jūsų asmens duomenų rinkimą, tvarkymą ir saugojimą, kiek tai susiję su Jūsų naudojimusi Svetaine, nustato ši privatumo politika, Lietuvos Respublikos Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymas ir kiti teisės aktai.

Svetainė yra informacinio pobūdžio prekių katalogas, o pirkimo–pardavimo sutartys sudaromos individualiai derinant užsakymą el. paštu.

1. Sąvokos

1.1. Asmens duomenys – reiškia bet kokią informaciją, pagal kurią galima tiesiogiai arba netiesiogiai nustatyti Jūsų tapatybę. Tvarkomi šie Jūsų asmens duomenys: 

– Pirkėjo vardas ir pavardė;

– Prekes atsiimsiančio asmens vardas ir pavardė;

– Pirkėjo kontaktiniai duomenys – elektroninio pašto adresas ir telefono numeris, adresas;

– Įmonės pavadinimas;

– Užklausos turinys ir susirašinėjimo istorija (saugoma el. pašte, Svetainėje bei HubSpot CRM sistemoje);

– Informacija apie tiesioginį bankinį pavedimą (tik po užsakymo suderinimo);

– Pirkėjo pristatymo duomenys – adresas, kuriuo bus pristatomos prekės ar kitas Pirkėjo pasirinkimas dėl prekių pristatymo / atsiėmimo;

– Jūsų užklausų ir nusiskundimų istorija;

– kiti viešai prieinami duomenys, kuriais Jūs pasidalinote lankydamasis elektroninėje parduotuvėje.

1.2. Asmens duomenų tvarkymas – reiškia bet kokią su asmens duomenimis atliekamą operaciją (tokią kaip – informacijos rinkimas, redagavimas, keitimas, įrašymas, saugojimas, prieigos suteikimas, užklausų pateikimas, archyvavimas ir pan.).

1.3. Duomenų valdytojas – MB “Netikėta idėja”, juridinio asmens kodas 305703443, adresas I. Kanto al. 14-2, LT-06214, Vilnius, PVM mokėtojo kodas LT100013937515.

1.4. Duomenų subjektas – bet kuris fizinis arba juridinis asmuo, kurio duomenis tvarko Bendrovė.

1.5. Svetainė – https://netiketa.lt/.

2. Jūsų asmens duomenų tvarkymas naudojantis Svetaine ir lankantis Svetainėje

2.1. Pateikdamas duomenis Bendrovei, Duomenų subjektas sutinka, kad Asmens duomenys būtų naudojami Bendrovei siekiant užtikrinti Svetainės funkcionavimą Duomenų subjekto pageidaujamais tikslais.

2.2. Jūsų asmens duomenis Bendrovė tvarko šiais pagrindais:

– Jūs pateikiate užklausą Svetainėje, kurios pagrindu pradedami ikisutartiniai santykiai (pasiūlymo rengimas, komunikacija) arba vykdoma sudaryta sutartis dėl prekių tiekimo;

– Taip pat tais atvejais kai Bendrovė turi tvarkyti Jūsų duomenis turėdama teisinę pareigą;

– Yra įgyvendinami Bendrovės teisėti interesai. Mes tvarkysime Jūsų Asmens duomenis, jeigu tam turime teisėtą interesą ir toks duomenų tvarkymas nepažeidžia Jūsų interesų ir teisių apsaugos.

2.3. Bendrovė Jūsų duomenis tvarko šiais tikslais: 

– Svetainės efektyviam, optimaliam ir Jums patogiam funkcionavimui užtikrinti;

– Sklandžiam Svetainės administravimui;

– Užklausų dėl prekių katalogo administravimui ir atsakymų į Jūsų klausimus pateikimui;

– Individualių komercinių pasiūlymų rengimui ir pateikimui;

– Užsakymų vykdymo eigos sekimui ir komunikacijai (įskaitant CRM sistemos naudojimą);

– Mokestinių prievolių vykdymui (pagal išrašytas sąskaitas faktūras);

– Statistinei ir kitai analizei, skirtai tobulinti Svetainės veiklą ir Jūsų patirtį ja naudojantis;

– Kai lankotės Svetainėje, Bendrovė gali tvarkyti Jūsų IP adresą, tinklo ir vietos duomenis – šie asmens duomenys yra renkami slapukų ir kitų panašių technologijų pagalba Naudotojo sutikimo pagrindu;

– Kitiems tikslams, kurie gali būti Jums nurodomi Jūsų duomenų pateikimo metu.

3. Asmens duomenų teikimas trečiosioms šalims

3.1. Mes įsipareigojame jūsų Asmens duomenų atžvilgiu laikytis konfidencialumo pareigos. Jūsų Asmens duomenys gali būti atskleisti trečiosioms šalims tik tada, jeigu to reikia sutarčiai duomenų subjekto naudai sudaryti ir vykdyti, arba dėl kitų teisėtų priežasčių.

3.2. Bendrovė gali pateikti Asmens duomenis savo duomenų tvarkytojams, kurie teikia Bendrovei paslaugas ir tvarko asmens duomenis Bendrovės vardu. Tokie Bendrovės pasirinkti Asmens duomenų tvarkytojai turi teisę tvarkyti Asmens duomenis tik pagal Bendrovės nurodymus ir tik tokia apimtimi, kiek tai yra būtina siekiant tinkamai vykdyti Bendrovės ir paslaugų tiekėjo sutartyje nustatytus įsipareigojimus. Užtikriname Jus, kad Bendrovė bendradarbiauja tik su tokiais duomenų tvarkytojais, kurie garantuoja tinkamas priemones (organizacines ir technines) Asmens duomenų tvarkymui ir užtikrina  Asmens duomenų tvarkymą pagal teisės aktų reikalavimus. Siekdami užtikrinti operatyvų užklausų valdymą, naudojame HubSpot CRM sistemą. Duomenys gali būti perduodami paslaugų teikėjams už ES/EEE ribų (JAV), užtikrinant saugumą pagal ES-JAV duomenų privatumo sistemą (Data Privacy Framework).

3.3. Bendrovė taip pat gali teikti asmens duomenis atsakydama į teismo arba valstybinių institucijų prašymus ta apimtimi, kiek tai būtina siekiant tinkamai vykdyti galiojančius teisės aktus ir valstybinių institucijų nurodymus.

4. Asmens duomenų saugojimo terminas

4.1. Jūsų asmens duomenis saugome tik tokį laikotarpį, kuris yra būtinas privatumo politikoje numatytų tikslų įgyvendinimui.

4.2. Užklausų duomenis saugome iki užklausos įvykdymo arba 2 metus po paskutinio kontakto (rinkodaros tikslais, jei gautas sutikimas). 

4.3. Užsakymų ir sąskaitų faktūrų duomenis saugome 10 metų (pagal LR archyvų įstatymą mokestiniams patikrinimams).

5. Nepilnamečių Asmens duomenys

5.1. Mes rūpinamės nepilnamečių privatumo apsauga. Informuojame, kad mūsų Svetainė nėra pritaikytos asmenims, jaunesniems nei 18 metų amžiaus. 

5.2. Asmenys, kurie yra jaunesni negu 18 metų, negali teikti jokių Asmens duomenų Svetainėje.

5.3. Jei asmuo yra jaunesnis negu 18 metų, norėdamas naudotis Svetaine, prieš pateikiant Asmens duomenis, privalo turėti bent vieno iš teisėtų atstovų (tėvo, motinos, globėjo (-os)) rašytinį sutikimą dėl asmens duomenų tvarkymo.

6. Duomenų subjektų teisės

6.1. Būdamas Duomenų subjektu, turite šias Duomenų subjekto teises: 

6.1.1. Teisė gauti informaciją apie duomenų tvarkymą (“teisė žinoti”).

6.1.2. Teisė susipažinti su tvarkomais duomenimis (“teisė susipažinti”).

6.1.3. Teisė reikalauti ištaisyti duomenis (“teisė ištaisyti”).

6.1.4. Teisė reikalauti ištrinti duomenis (“teisė būti pamirštam“). Ši teisė netaikoma, jei asmens duomenys, kuriuos prašoma ištrinti, yra tvarkomi ir kitu teisiniu pagrindu, tokiu kaip tvarkymas būtinas sutarties vykdymui arba yra pareigos pagal taikomus teisės aktus vykdymas.

6.1.5. Teisė apriboti duomenų tvarkymą (“teisė apriboti”).

6.1.6. Teisė nesutikti su duomenų tvarkymu.

6.1.7. Teisė į duomenų perkeliamumą. Teisė į duomenų perkeliamumą negali daryti neigiamo poveikio kitų teisėms ir laisvėms. Duomenų subjektas teisės į duomenų perkeliamumą neturi tų asmens duomenų atžvilgiu, kurie tvarkomi neautomatiniu būdu susistemintose rinkmenose, pavyzdžiui, popierinėse bylose.

6.1.8. Teisė reikalauti, kad nebūtų taikomas tik automatizuotas duomenų tvarkymas, įskaitant profiliavimą.

6.1.9. Teisė pateikti skundą dėl asmens duomenų tvarkymo Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

6.2. Siekdami įgyvendinti savo teises, įskaitant teisę būti „pamirštam“ (reikalauti ištrinti Jūsų duomenis iš mūsų naudojamų sistemų, tokių kaip HubSpot CRM ar el. pašto archyvų), galite pateikti mums užklausą raštu el. paštu: [email protected].

6.3. Po Jūsų prašymo ar paklausimo dėl Asmens duomenų tvarkymo gavimo, Mes įsipareigojame ne vėliau kaip per 1 mėnesį nuo kreipimosi dienos pateikti Jums atsakymą ir  atlikti prašyme nurodytus veiksmus arba informuoti Jus, kodėl atsisakome juos atlikti. Prireikus nurodytas laikotarpis gali būti pratęstas dar 2 mėnesiais, atsižvelgiant į prašymų sudėtingumą ir skaičių. Tokiu atveju, per 1 mėnesį nuo prašymo gavimo dienos mes informuosime Jus apie tokį pratęsimą.

6.4. Jei Jums paprašius Asmens duomenys yra ištrinami, mes saugosime tik informacijos kopijas, kurios yra būtinos siekiant apsaugoti mūsų ir kitų asmenų teisėtus interesus, laikytis valstybės institucijų įpareigojimų, spręsti ginčus, atpažinti trikdžius arba laikytis bet kokių susitarimų, kuriuos esate sudarę su mumis.

6.5. Jei manote, kad Jūsų, kaip Duomenų subjekto teisės buvo pažeistos, taip pat galite pateikti skundą Mus prižiūrinčiai Asmens duomenų apsaugos institucijai – Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, daugiau informacijos ir kontaktinius duomenis galite rasti inspekcijos svetainėje www.ada.lt.

7. Slapukų politika

7.1. Mūsų Svetainėje gali būti naudojami slapukai bei kitos sekimo technologijos. Slapukų pagalba, Mūsų Svetainė gali tam tikrą laiką „prisiminti“ Jūsų veiksmus ir pasirinkimus naršant Svetainėje (pvz., neseniai peržiūrėtų prekių istorija ir t.t.).

7.2. Mes naudojame slapukus bei kitas sekimo technologijas sekimo analizei, tinklalapio tobulinimui ir vystymui, vartotojo patirties, naudojantis Svetaine, gerinimui.

7.3. Jūs galite kontroliuoti Slapukus Svetainėje. Turite teisę pasirinkti, ar norite priimti Slapukus bei kitas Mūsų naudojamas sekimo technologijas, ar norite slapukus išjungti visiškai, ar tik tam tikrus iš jų. 

7.4. Daugiau bendros informacijos apie  slapukų naudojimą galite rasti AllAboutCookies.org arba www.google.com/privacy_ads.html. Jeigu nuspręsite išjungti visus ar tam tikrus Slapukus mūsų Svetainėje, tai gali turėti įtakos Svetainės veikimui, gali sulėtinti jos veikimo greitį, apriboti tam tikrų funkcijų prieinamumą. Jums taip pat bus reikalinga kaskart, lankantis Svetainėje, iš naujo nustatyti tam tikras parinktis.

7.5. Mes naudojame šių kategorijų slapukus:

  1. Slapuko tipas – Trečiųjų šalių slapukas; slapuko tiekėjas – AddThis; slapuko pavadinimas – _atuvc; slapuko saugojimo terminas – 2 metai.
  2. Slapuko tipas – Trečiųjų šalių slapukas; slapuko tiekėjas – AddThis; slapuko pavadinimas – _atuvs; slapuko saugojimo terminas – 30 minučių.
  3. Slapuko tipas – Trečiųjų šalių slapukas; slapuko tiekėjas – Google Analytics; slapuko pavadinimas – _ga; slapuko saugojimo terminas – 2 metai.
  4. Slapuko tipas – Trečiųjų šalių slapukas; slapuko tiekėjas – Google Analytics; slapuko pavadinimas – _gat*; slapuko saugojimo terminas – vartotojo sesijos trukmė.
  5. Slapuko tipas – Trečiųjų šalių slapukas; slapuko tiekėjas – Google Analytics; slapuko pavadinimas – _gid; slapuko saugojimo terminas – 1 diena.
  6. Slapuko tipas – Trečiųjų šalių slapukas; slapuko tiekėjas – netiketa.lt; slapuko pavadinimas – urna_recently_viewed_products_list; slapuko saugojimo terminas – 5 dienos.
  7. Slapuko tipas – Trečiųjų šalių slapukas; slapuko tiekėjas – WooCommerce; slapuko pavadinimas – tk_ai; slapuko saugojimo terminas – vartotojo sesijos trukmė.
  8. Slapuko tipas – Trečiųjų šalių slapukas; slapuko tiekėjas – WordPress; slapuko pavadinimas – wordpress_logged_in_[hash]; slapuko saugojimo terminas – vartotojo sesijos trukmė.
  9. Slapuko tipas – Funkcinis; slapuko tiekėjas – WordPress; slapuko pavadinimas – wordpress_sec; slapuko saugojimo terminas – 15 dienų.
  10. Slapuko tipas – Funkcinis; slapuko tiekėjas – WordPress; slapuko pavadinimas – wordpress_sec; slapuko saugojimo terminas – nėra.
  11. Slapuko tipas – Techninis; slapuko tiekėjas – WordPress; slapuko pavadinimas – wp-settings-1; slapuko saugojimo terminas – 1 metai.
  12. Slapuko tipas – Techninis; slapuko tiekėjas – WordPress; slapuko pavadinimas – wp-settings-time-1; slapuko saugojimo terminas – 1 metai.
  13. Slapuko tipas – Trečiųjų šalių slapukas; slapuko tiekėjas – WordPress; slapuko pavadinimas – terms; slapuko saugojimo terminas – 1 metai.
  14. Slapuko tipas – Analitinis; slapuko tiekėjas – Facebook; slapuko pavadinimas – _fbp; slapuko saugojimo terminas – 3 mėnesiai.
  15. Slapuko tipas – Trečiųjų šalių slapukas; slapuko tiekėjas – MailerLite; slapuko pavadinimas – mailerlite:webform:shown; saugojimo terminas – 1 metai.
  16. Slapuko tipas – Trečiųjų šalių slapukas; slapuko tiekėjas – MailerLite; slapuko pavadinimas – mailerlite:session_id; saugojimo terminas – 1 metai.
  17. Slapuko tipas – Trečiųjų šalių slapukas; slapuko tiekėjas – MailerLite; slapuko pavadinimas – mailerlite:forms:submitted:[ID]; saugojimo terminas – 1 metai.

8. Baigiamosios nuostatos

8.1 Informuojame, kad mūsų Svetainėje gali būti pateikiamos nuorodos į kitus tinklalapius, įskaitant trečiųjų šalių valdomus tinklalapius, kuriems nėra taikoma ši privatumo politika. Prašome susipažinti ir įvertinti šių tinklalapių privatumo politiką prieš pateikiant bet kokius savo Asmens duomenis. 

8.2. Esant poreikiui, atsižvelgdami į Asmens duomenų apsaugos priemones, kurias taikome, galime atnaujinti ir pakeisti šią privatumo politiką. Apie Jums taikomus Privatumo politikos pokyčius Jūs būsite informuoti tarp Jūsų ir mūsų įprastomis komunikacijos priemonėmis.

  • Vykdydami ES direktyvos dėl privatumo ir elektroninių ryšių reikalavimus, pranešame, jog svetainėje naudojame slapukus norėdami suasmeninti turinį ir skelbimus, kad teiktume visuomeninės medijos funkcijas ir galėtume analizuoti savo srautą. Informaciją apie tai, kaip naudojatės svetaine, bendriname su visuomeninės medijos, reklamavimo ir analizės partneriais. Daugiau informacijos